|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Семинары и тренинги / Личностный рост / Архив / Эффективные телефонные коммуникации
| Тип семинара: |
Мастер класс |
|
| Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
| Продолжительность: |
1 день / 3 часа |
|
| Организатор: |
Город: Москва
Адрес: Дружинниковская,д.11/2
Телефоны: (495) 788-8869, (495) 605-7983
|
|
| Место проведения: |
Москва, м. Краснопресненская, ул. Дружинниковская, д. 11/2 (3 минуты пешком от метро в сторону Дома Правительства, ход с переулка Капранова (жилое восьмиэтажное здание, отдельный вход)) |
|
| Преподаватели: |
Водянская Ирина |
|
| Стоимость: |
1150 руб., за человека |
Телефонные переговоры занимают весьма значительную часть нашей личной и профессиональной жизни. В некоторых сферах деятельности телефон – это один из главных инструментов, с помощью которого происходит установление контакта и работа с потенциальным клиентом. Основная сложность телефонных коммуникаций заключается в том, что мы не видим глаза своего собеседника, не всегда можем правильно интерпретировать его голос и интонацию, а соответственно, возникает недопонимание и развивается конфликт.
В результате семинара Вы:
- Узнаете основные принципы эффективной телефонной коммуникации;
- Познакомитесь с таким понятием, как использование голоса (интонации, модуляции);
- Узнаете отличительные характеристики входящих и исходящих звонков.
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
