|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Семинары и тренинги / Управление предприятием / Архив / Планирование, стандартизация бизнес-процессов компании Управление и контроль
| Планирование, стандартизация бизнес-процессов компании Управление и контроль |
версия для печати |
| Тип семинара: |
Семинар |
|
| Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
| Продолжительность: |
2 дня |
|
| Организатор: |
Город: Москва
Адрес: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 10
Телефоны: (495) 223-7029, 988-8187
|
|
| Место проведения: |
Москва, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16, стр. 3, 7 этаж (м. «Войковская»). (Парковка на 2000 мест рядом.) |
|
| Преподаватели: |
Аралов Андрей Сергеевич |
|
| Стоимость: |
17000 руб., за человека |
Бизнес-семинар ориентирован на: лиц, принимающих
решения (ЛПР), собственников бизнеса, акционеров, руководителей организаций, финансовых
директоров, руководителей планово-экономических служб, специалистов по управлению, интересующихся данной тематикой, руководителей
различного уровня и других заинтересованных лиц.
Программа
занятий:
Структура
планирования процессов – система управления.
· Горизонты
планирования и принятия решений (пирамида решений).
· Дерево
целей, структура декомпозиции работ (WBS).
· KPI –
ключевые показатели эффективности бизнес-процессов: опережающие и фиксирующие.
· Сбалансированная
система показателей в стандартах BSC и APICS.
Предпринимательское
позиционирование компании – ключевое предпринимательское решение и видение
компании в стратегическом интервале времени, стратегические цели и планируемые
результаты стратегического горизонта.
Практическое задание.
Для условного предприятия в
кейсе сформулировать стратегическое позиционирование по предложенной методике.
Построение
структурно-функциональной модели управления.
· Понятие
структурно-функциональной модели (СФМ). Зависимость СФМ от стратегии. Происхождение
и рост естественных СФМ. Опасность «неестественных» СФМ, навязываемых бизнесу:
· Основные
виды организации структуры. Простое ситуативное управление. Тактическая
структура - единое иерархическое управление. Стратегические структуры –
дивизиональное управление, проектное управление. Предпринимательские
структуры – корпорации, холдинги, сети, вертикально-интегрированные
структуры, ассоциации, картели.
· Факторы,
влияющие на организацию структуры. Структурная декомпозиция работ (WBS – Work
Breakdown Strukture): стратегический WBS пакет бизнес единицы –
тактические WBS субпакеты подразделений – оперативные целевые показатели
рабочих групп и специалистов.
· Организационная
структура управления. Требования к организации структур: отражение стратегии и
матрицы целей, выделение уровней управления, количество подчиненных
организационных связей, единоначалие, распределение ответственности
руководителей, вертикальные и горизонтальные связи.
Практическое задание.
В соответствии с
предпринимательским и стратегическим позиционированием разработать для
условного предприятия в кейсе подходящую структурно-функциональную модель.
Стандарт
бизнес-процесса. Отражение в системе стандартных бизнес-процессов стратегии и
матрицы целей компании.
· Начало
и конец бизнес-процесса. Отражение подразделений, участвующих в бизнес-процессе
и документов, которые показывают его исполнение. Переход одного бизнес-процесса
в другой:
· Разумное
ограничение описания бизнес-процессов. Функциональная матрица компании –
правила формирования и система отражения функций.
· Распределение
ответственности за исполнение бизнес-процессов. Задачи подразделений и их
реализация в распределении ответственности: иерархия стратегических целей,
тактических задач и оперативных действий. Представление системы стратегической,
тактической и оперативной ответственности в единой архитектуре
бизнес-процессов.
· Матрица
документооборота. Отражение бизнес-процессов через фиксирование первичных
документов. Создание информационного поля предприятия. Отражение первичных
документов в различных видах учета.
Практическое задание.
По предложенному стандарту
создать архитектуру бизнес-процессов для условного предприятия.
Оформление
стандартов бизнес-процессов. Понятие шага бизнес-процесса. Состав шага:
подразделение – документ – подразделение. Ошибки при описании шагов.
Кодификация и составление единой структуры бизнес-процессов компании. Основные
функции ответственных исполнителей («хозяев») бизнес-процессов. Планирование
исполнения бизнес-процесса и достижения KPI. Определение тактических KPI для
участников. Контроль исполнения через формирование первичных документов.
Ответственность исполнителей и меры воздействия на них со стороны «хозяев».
Анализ исполнения бизнес-процесса.
Практическое задание.
Составление стандартов
бизнес-процессов. По обозначенным правилам составить стандарты типовых
бизнес-процессов для предприятия.
Система
сбалансированных показателей бизнес-процессов. Разработка целевых
значений показателей и методик их расчета. Разработка панели индикаторов.
Разработка ключевых показателей эффективности (KPI) бизнес-процессов.
Формализация и представление системы стратегических, тактических и оперативных
KPI бизнес-процессов в международных стандартах APICS.
Практическое задание.
Построение сбалансированной
карты показателей бизнес-процессов. По предложенной методике разработать для
условной компании пакет KPI бизнес-процессов по стандарту APICS.
Технология
внедрения системы сбалансированных показателей процессов «Performance
Management» (РМ).
Технология разработки РМ. Разработка целевых значений показателей
бизнес-процессов и методик их расчета. Разработка корпоративной панели
индикаторов. Разработка системы мотивации и оплаты труда на основе KPI.
Практическое задание. По
предложенной методике разработать для условной компании программу внедрения
BSC.
Ответы
на вопросы
участников семинара.
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
