|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
// Семинары и тренинги / Менеджмент / Архив / Постановка бизнес-процессов и оценка их эффективности. Качество бизнес-процессов. Оптимизация бизнес-процессов.
Постановка бизнес-процессов и оценка их эффективности. Качество бизнес-процессов. Оптимизация бизнес-процессов. |
версия для печати |
Тип семинара: |
Бизнес курс |
|
Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
Продолжительность: |
2 дня / 18 часов |
|
Организатор: |
Город: Москва
Адрес: 107023, ул. Горбунова, дом 2., стр. 204. БЦ "Гранд Сетунь Плаза"
Телефоны: +7 (495) 668-09-09
|
|
Место проведения: |
Москва, ул. Суворовская, д. 10 А (Контактное лицо: Юлия Великая) |
|
Преподаватели: |
Преподаватель будет определен позже |
|
Стоимость: |
3920 руб., за человека |
Количество часов: 18 академических часов.
Форма обучения: дистанционная
Методы обучения: аудиовизуальные, текстовые материалы, бизнес-тренажеры, тестирование. Также Вы имеете доступ к дополнительным материалам по теме и образцам профессиональных документов.
Цели и задачи курса: - Изучение последовательности действий, необходимых для постановки существующего бизнес-процесса и/или при создании нового процесса - Освоение правил регламентации бизнес-процессов - Получение навыков составления SWOT-анализа бизнес-процесса в целях оценки его эффективности - Изучение этапов проведения процедуры оптимизации бизнес-процессов При внедрении новых технологий или структурных изменений неизбежно происходят изменения и в действующих бизнес-процессах предприятия. Для снижения рисков сбоя основных бизнес-процессов и повышения их эффективности желательно заранее смоделировать возможные изменения в существующих процессах или разработать новые. Оценить эффективность и результативность бизнес-процессов возможно только после проведения их анализа. Существуют качественные и количественные методики такого анализа: SWOT-анализ бизнес-процесса, анализ проблем, анализ процесса по отношению к типовым требованиям, визуальный анализ графических схем, анализ показателей процесса эффективности. Важно также оценить качество бизнес-процесса с помощью матрицы показателей качества. Оптимизация бизнес-процессов обычно реализуется поэтапно с использованием моделей «как есть» и «как должно быть». Данный курс поможет Вам наладить бизнес-процессы в своей компании, разработать стандарты их разработки, схемы оптимизации и оценки их эффективности.
Программа: 1. Последовательность действий при постановке бизнес-процесса. Правила постановки бизнес-процессов: - Внутренние и внешние бизнес-процессы - Конфликтные ситуации при распределении ресурсов и полномочий - Регламентация бизнес-процессов. Матрица ответственности 2. Оценка эффективности бизнес-процессов: - Показатели эффективности бизнес-процесса: показатели продукта процесса, показатели процесса, показатели удовлетворенности клиента - Качественные и количественные методики анализа бизнес-процесса: SWOT-анализ, анализ проблем процесса, анализ процесса по отношению к типовым требованиям, визуальный анализ графических схем, анализ показателей процесса эффективности, в т.ч. АВС-анализ стоимости процесса 3. Качество бизнес-процессов. Матрица показателей качества бизнес-процесса 4. Оптимизация бизнес-процессов и этапы ее проведения: - Подготовительный этап - Описание модели и анализ бизнес-процессов «как есть». Модель «как есть» (от англ. «as is») - Описание бизнес-процессов «как должно быть» (от англ. «as to be») - Подготовка и внедрение изменений в процессах
Регистрация на программу: http://www.e-mba.ru/distance/prof-courses/1016/133768/ Сайт: www.e-mba.ru e-mail: study@e-mba.ru
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|