|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Семинары и тренинги / Маркетинг / Архив / Кто наши клиенты? Сегментирование, моделирование поведения покупателей, определение и развитие потребностей
| Кто наши клиенты? Сегментирование, моделирование поведения покупателей, определение и развитие потребностей |
версия для печати |
| Тип семинара: |
Бизнес курс |
|
| Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
| Продолжительность: |
2 дня / 18 часов |
|
| Организатор: |
Город: Москва
Адрес: 107023, ул. Горбунова, дом 2., стр. 204. БЦ "Гранд Сетунь Плаза"
Телефоны: +7 (495) 668-09-09
|
|
| Место проведения: |
Место проведения будет определено позже |
|
| Преподаватели: |
Преподаватель будет определен позже |
|
| Стоимость: |
3920 руб., за человека |
Количество часов: 18 академических часов.
Форма обучения: дистанционная
Методы обучения: аудиовизуальные, текстовые материалы, ассоциативные карты (Mind maps), бизнес-тренажеры, тестирование. Также Вы имеете доступ к дополнительным материалам по теме и образцам профессиональных документов.
Цели и задачи курса:
- Понимание поведения потребителей. Понимание принципа деления потребителей на различные группы
- Понимание модели потребительского выбора. Детализация отдельных этапов процесса принятия решений о покупке
- Формирование и развитие навыков сегментации рынка и критического анализа эффективности существующего подхода к сегментации
- Изучение методов исследования мнений потребителей
- Получение навыков выбора оптимального метода сбора данных о потребителях
Одной из важнейших проблем для современных предприятий является понимание потребительского поведения представителей своего целевого рынка. Именно осознание мотивов совершения покупок, характеристик товара и факторов, влияющих на выбор покупателей, дает основу для построения эффективной кампании по продвижению Вашего товара или бренда. При этом важно помнить, что все Ваши потребители существенно отличаются друг от друга в своих желаниях и предпочтениях. Как же в таком случае обеспечить удовлетворение их потребностей? Ответом на данный вопрос является сегментация – деление неоднородного рынка на однородные группы потребителей (сегменты) со сходными потребностями и ответными реакциями на продукт и стимулы маркетинга. Фундаментом такого деления является информация, полученная в ходе исследований рынка, проводимых как с использованием качественных, так и количественных методов сбора данных. В данном курсе детально описаны различные подходы к перечисленным выше проблемам и методы их решения.
Программа:
1. Виды поведения потребителей. Ключевые вопросы оценки потребителей
2. Типология потребителей. Конечные и корпоративные покупатели
3. Модель потребительского поведения. Факторы, оказывающие влияние на поведение конечных потребителей
4. Процесс принятия решения о покупке конечными потребителями:
- Осознание потребности
- Поиск информации
- Оценка вариантов
- Решение о покупке
- Потребление
5. Процесс принятия решения корпоративными покупателями:
- Осознание потребности и ее описание
- Поиск поставщиков
- Запрос коммерческих предложений
- Выбор поставщика
- Формирование заказа
- Оценка работы поставщика
6. Сегментирование покупателей:
- Преимущества сегментации
- Этапы процесса сегментации
- Критерии эффективной сегментации
- Стратегии охвата целевого рынка
7. Исследование поведения потребителей:
- Качественные методы исследования потребителей
- Количественные методы исследования потребителей
8. Оценка эффективности взаимодействия с потребителями в компании. Оптимизация и развитие отношений с потребителями
Регистрация на программу: http://www.e-mba.ru/distance/prof-courses/1016/133808/
Сайт: www.e-mba.ru
e-mail: study@e-mba.ru
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
