|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Семинары и тренинги / Управление продажами / Архив / Эффективные коммуникации в деловой среде
| Тип семинара: |
Семинар-практикум |
|
| Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
| Продолжительность: |
2 дня / 16 часов |
|
| Организатор: |
Город: Екатеринбург
Адрес: ул. С.Ковалевской 3 оф 214-216
Телефоны: (343) 385-04-09,374-52-36
|
|
| Место проведения: |
Екатеринбург, Екатеринбург |
|
| Преподаватели: |
Преподаватель будет определен позже |
|
| Стоимость: |
9400 руб., за человека |
- Как добиться эффективности в деловых коммуникациях.
· Модель эффективного процесса коммуникации;
· Как преодолеть коммуникативные барьеры;
· Развиваем навыки эффективной устной деловой коммуникации:
1. Умение слушать;
2. Умение правильно оценить реакции собеседника;
3. Умение четко выражать свои мысли, донести свое мнение до собеседника;
4. Умение убеждать;
5. Способность привлекать и удерживать внимание собеседника.
2. Переговоры как форма деловой коммуникации.
· Переговоры как общение, ориентированное на результат. Как достигнуть цели и сохранить позитивные взаимоотношения с партнером;
· Кодекс делового общения на переговорах;
· Базовые коммуникативные умения, необходимые для достижения взаимопонимания и успеха в деловых переговорах: слушание, наблюдение, задавание вопросов, обратная связь и проверка понимания в ходе переговоров;
· Источники нарушения коммуникации в переговорах и как их преодолеть.
3. Наиболее эффективные приемы при оказании влияния на партнера в переговорном процессе:
· Факторы, вызывающие доверие: внешняя привлекательность, сходство, комплименты, контакт и взаимодействие, компетентность, презентация позиции, ясность, точность, конкретность и привлекательность сообщения для партнера;
· Предпосылки враждебности и сотрудничества в переговорах;
· Установление доверительных отношений с партнером: вербальный и невербальный контакт, способы подстройки;
· Как определить психотип партнера по переговорам и выбрать нужные подстройки;
· Правила реагирования на позицию партнера; устранение препятствий и возражений.
4. Тактика ведения переговоров:
· Подход к переговорам по принципу «Выигрыш – Выигрыш»;
· Использование переменных факторов во время торга;
· Факторы силы в переговорах;
· Ключевые тактические принципы;
· Управление процессом переговоров;
· Правила торгов.
5. Аргументация в процессе проведения переговоров:
· Овладеваем навыками управления диалога с клиентом с помощью открытых и закрытых вопросов;
· Эффективные инструменты аргументации;
· Отработка в ролевых играх наиболее эффективных навыков аргументации;
· Как позитивно реагировать на возражения в переговорах.
6. Этап завершения переговоров:
· Приемы облегчения для партнера принятия решения о заключении сделки;
· Эффективные методы завершения переговоров;
· Закрепление результатов переговоров, достигнутых договоренностей; план дальнейших действий, договоренность о сроках.
Автор и ведущий семинара: Вавренчук Яна Владимировна, бизнес-тренер, консультант по управлению персоналом (кадровый консалтинг), опыт продаж.
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
