|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
// Семинары и тренинги / Личностный рост / Архив / Эффективная коммуникация
Тип семинара: |
Тренинг |
|
Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
Продолжительность: |
2 дня |
|
Организатор: |
Город: Санкт-Петербург
Адрес: 190000, Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, 23, БЦ "Белые Ночи", 3й этаж, офис компании "Эрнст энд Янг"
Телефоны: (812) 703-78-34
|
|
Место проведения: |
Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, дом 23A, бизнес-центр "Белые ночи", 3й этаж, офис компании "Эрнст энд Янг". |
|
Преподаватели: |
Преподаватель будет определен позже |
|
Стоимость: |
29600 руб., за человека |
Система скидок на открытые тренинги при ранней регистрации: 30 % скидка при регистрации за 5 и более недель до начала обучения 20 % скидка при регистрации за 2-5 недель до начала обучения.
Деловая коммуникация является неотъемлемой составляющей корпоративной культуры, наиболее ярким индикатором ее состояния, а также эффективным инструментом ее развития. От того, насколько свободно мы владеем инструментами коммуникации, зависит наша способность убеждать других и добиваться нужного нам решения. Целевая аудитория „ Этот тренинг будет полезен сотрудникам всех уровней в различных областях бизнеса и прежде всего, тем, кто ранее не проходил обучения по навыкам коммуникации. „ Тренинг можно проводить для повышения эффективности делового общения сотрудников, работающих с клиентами, сотрудниками других подразделений, подчиненными и руководством. Цели тренинга „ Показать участникам обучения важность управления процессом коммуникации „ Ознакомить участников тренинга с составляющими процесса деловой коммуникации, основными инструментами и наиболее эффективными техниками общения „ Определить, как можно использовать коммуникацию как инструмент убеждения других „ Выработать рекомендации по повышению качества и эффективности общения, как с клиентами, так и с сотрудниками внутри компании. Методология преподавания „ Тренинг проводится тандемом тренеров-профессионалов, что делает его не только интересным и динамичным, но и позволяет каждому участнику получить максимум внимания и поддержки. „ Обучение проводится в интерактивной форме и предполагает участие в дискуссиях, ролевых играх, выполнение практических заданий, просмотр видеофрагментов, запись на видео и обратную связь с участниками. „ Обучение проводится на русском языке. „ Участники тренинга получают специально разработанные учебные материалы на русском языке. „ По итогам тренинга каждый участник получит диск с записью собственных выступлений для дальнейшего анализа. Программа тренинга 1-й день Введение в тренинг. Важность коммуникации, ее базовые принципы. Каналы передачи информации Цели коммуникации и их влияние на выбор линии поведения Деловая переписка: „ Ключевые правила „ Структура письма Золотые правила - подход CTQR
Устная коммуникация: „ Анализ потери информации „ Цикл коммуникации. Модель «Треугольника коммуникации» „ Техника задавания вопросов „ Приемы активного слушания „ Лексика: сила позитива Обратная связь: „ Принципы качественной обратной связи. Техника SBI/BI „ Реакция на обратную связь. Модель SARAH 2-й день Проведение собраний, деловых встреч и презентаций: „ Подготовка „ Основные правила проведения „ Внутреннее состояние выступающего/ведущего и его внешние проявления; состояние «пользы» или «нужды» „ Работа с собой: голос, внешний вид, жесты и мимика „ Вовлечение аудитории „ Работа в сложной ситуации: вопросы и возражения „ Запись упражнений на видео и обратная связь с участниками.
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|