|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Семинары и тренинги / Управление предприятием / Архив / Эмоциональный Интеллект руководителя. Практикум.
| Тип семинара: |
Бизнес-тренинг |
|
| Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
| Продолжительность: |
2 дня / 16 часов |
|
| Организатор: |
Город: Москва
Адрес: м. ВДНХ, Проспект Мира, дом 150
Телефоны: (495) 258-54-55
|
|
| Место проведения: |
Москва, м. ВДНХ, Проспект Мира, дом 150 |
|
| Преподаватели: |
Преподаватель будет определен позже |
|
| Стоимость: |
21500 руб., за человека |
Одним из парадоксальных открытий конца
20 века стало Открытие «эмоционального интеллекта». Разрешился давний спор
между «физиками» и «лириками» - эмоции заняли свое законное место не только в
частной жизни человека, теперь мы говорим об эмоциональном потребителе, эмоциональном
сотруднике, эмоциональной экономике, эмоциональном бизнесе – «фанки»-бизнесе,
эмоциональном менеджменте. Странное и алогичное словосочетание «эмоциональный интеллект» оказалось ключом
к проблеме эффективности менеджеров. Многочисленные исследования показывают,
что высокий эмоциональный интеллект руководителя может считаться не менее надежным показателем успеха, чем
предыдущий опыт работы, и превосходит по прогностичности традиционный IQ.
Цель тренинга:
- Сформировать согласованное представление
участников о значимости эмоционального интеллекта в управленческой
практике
- Систематизировать представления участников о
компетенциях в сфере эмоционального интеллекта
- Освоить приемы развития этих компетенций и их
применения в своей управленческой практике.
Развиваемые
компетенции:
- Способность распознавать свои эмоциональные
состояния
- Точная самооценка, уверенность в себе, знание и
использование собственной уникальности
- Умение распознавать эмоциональные состояния
других (коллеги, подчиненные, партнеры, клиенты)
- Эмпатия, умение устанавливать эмоциональный
контакт
- Управление своими эмоциональными состояниями
(преодоление негативных состояний, мобилизация, самомотивация)
- Направленное эмоциональное влияние (умение
вызывать у других желательную эмоциональную реакцию, справляться с
негативными эмоциями других, управлять конфликтным взаимодействием)
- Управление эмоциональной и креативной энергией
группы для достижения целей (управление вовлеченностью, использование
непохожести как средства достижения целей группы).
После прохождения тренинга участники смогут:
Знание механизмов эмоционального
поведения, управления и мотивации, понимание того, как несложно и эффективно
использовать эмоциональный ресурс коммуникации для достижения целей
взаимодействия в различных контекстах (деловом, социальном, личном).
- Научатся замечать и распознавать свои
эмоциональные состояния, соотносить их с конкретными целями взаимодействия
(управления) и, исходя из этого, управлять ими. Познакомятся с
современными подходами к самомотивации, смогут испытать их действенность.
- Научатся определять эмоциональные состояния
других людей (в т.ч., распознавать признаки неискренности, обмана),
устанавливать надежный эмоциональный контакт, управлять мотивацией
сотрудников через направленное эмоциональное влияние и вовлечение.
- Смогут повысить уровень эмоционального комфорта в
деловом общении.
- Получат простые и эффективные инструменты
(техники, приемы) для последующего самостоятельного развития этих навыков.
Программа тренинга:
Эмоциональный
интеллект (ЭИ): современные вызовы эмоциональной компетенции менеджера
- Введение в тренинг. История открытия Эмоционального
интеллекта (ЭИ),
- Что такое, из чего состоит, почему это важно
сейчас – современные «вызовы» и результаты исследования эффективности
менеджеров.
- Что такое «эмоции», каковы их признаки и
свойства.
- Физиология «Эмоционального мозга»: межполушарная
ассиметрия, лимбическая система, взаимосвязь разума и чувств. Признаки
«эмоционального ума».
- Структура эмоционального интеллекта и компетенции
на основе ЭИ.
Блок «Самоосознание
(осознавание собственных чувств)»
- Что дают менеджеру развитые навыки самосознания.
Как выглядит высокое развитие и недостаточность осознавания своих чувств
менеджером.
- «Эмоция», «чувство», «настроение» - общее и
различия. Базовые эмоции и их производные.
- Идентификация и способы отражения эмоциональных
состояний.
- Эмоциональные триггеры. Анализ эмоциональных
реакций в деловой среде.
- Практика осознавания своих эмоций.
- Составление карты эмоций в деловой среде.
- Тест Дэвида Райбака.
Блок «Понимание чувств
другого (социальная чуткость)»
- Что дают менеджеру развитые навыки социальной
чуткости. Как выглядит развитая и недостаточная социальная чуткость
руководителя.
- Игра на социальную чуткость (коэффициент
социальной чувствительности).
- Наблюдение и распознавание невербальных и
паравербальных реакций, макро- и микро-мимика.
- Мимические зоны лица и специфические мимические
реакции, соответствующие базовым эмоциям. Расшифровка макро- и
микромимики, распознавание малозаметных эмоций. Тестирование на тренажере.
- Причины неискренности (лжи). Индикаторы неискренности
(лжи).Видеоанализ маркеров лжи. Отработка на тренажере.
- Эмпатия. Лучшие эмоциональные характеристики
руководителя. «Алгоритм» выражения эмпатии в деловом контексте.
- Интуиция.
Блок «Самоконтроль
(управление своими чувствами)»
- Что дают менеджеру развитые навыки самоконтроля.
Как выглядит развитый и недостаточный самоконтроль руководителя
- Методы эмоциональной регуляции менеджера,
механизмы изменения эмоциональных состояний.
- Авторегуляция.
- Произвольная регуляция, использование мышления
для прерывания разрушающих переживаний, работа с триггерами, метод
рефрейминга.
- Идеомоторные движения. Метод "Ключ",
алгоритм и базовые упражнения.
- Самомотивация. Сопротивление. Изменение
ограничивающей парадигмы. Использование глобальных целей, концепция
неудач.
- Разбор кейсов участников.
- Алгоритм самомотивации менеджера.
Блок «Управление
отношениями» (эмоциональное влияние)»
- Как выглядит развитое и недостаточное
эмоциональное влияние.
- Механизмы эмоционального влияния. Управленческие
альтернативы: Воздействие с опорой на полномочия, вдохновляющее
воздействие (эмоциональное влияние). Сквозные процессы вдохновляющего
воздействия.
- Техники эмоционального контакта и влияния.
- Виды и правила эффективной критики.
- Подготовка и демонстрация вдохновляющей беседы.
- Вовлечение: эффективность через использование
эмоционального интеллекта команды (группы). Вовлечение в творческий
процесс, стимулирование инновационного мышления группы.
- Игра «Конструкторское бюро». Синектика: решение
сложной проблемы с помощью аналогий и метафор.
- Как создавать эмоциональный контекст в
организации, в команде.
- Принципы организации ситуаций для эффективного
изменения поведения сотрудника.
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
