|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Семинары и тренинги / Личностный рост / Архив / Эмоциональный интеллект. Управление конфликтами и стрессами
| Тип семинара: |
Тренинг |
|
| Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
| Продолжительность: |
2 дня / 16 часов |
|
| Организатор: |
Город: Москва
Адрес: Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11 стр. 11, БЦ ABC Estate, офис 19
Телефоны: (495) 228-09-71
|
|
| Место проведения: |
Москва, Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11 стр. 11, БЦ ABC Estate, офис 404 |
|
| Преподаватели: |
Преподаватель будет определен позже |
|
| Стоимость: |
25000 руб., за человека |
Цели тренинга: в доступной
игровой форме обучить участников методам эффективного делового
взаимодействия, приемам управления конфликтами и техникам профилактики и
борьбы со стрессом.
Длительность – 2 дня
Программа тренинга:
Тема 1. Эмоциональный интеллект
- Понятие эмоционального интеллекта и его роль в коммуникации
- Базовые классы эмоций. Управление интенсивностью эмоций
- Составляющие эмоционального интеллекта
- Отработка навыка осознания собственного эмоционального состояния
- Управление взаимоотношениями
Тема 2. Мы и конфликт
- Природа конфликта. Виды конфликта. Типичные конфликты в деловой среде.
- Стили и стратегии поведения в конфликте.
- Определение оптимальной стратегии с учетом собственных целей и типажа оппонента.
Тема 3. Приемы управления эмоциональным состоянием в конфликтной ситуации
- Невербальные средства регулирования эмоционального состояния. Примиряющие жесты.
- Паралинвистические средства в управлении эмоциональным состоянием (тембр, темп, громкость речи, темп).
- Техники управления собственными эмоциями
- Техники регуляции эмоционального состояния оппонента
- Противостояние эмоциональным манипуляциям
Тема 4. Продуктивное разрешение конфликтов в команде
- Эмоциональный интеллект и взаимодействие в конфликте
- Построение конструктивных взаимоотношений в коллективе
- Виды конфликтов в команде. Ресурсный конфликт в деловом взаимодействии.
- Типы поведения в ситуации ресурсного конфликта
- Корректное отстаивание деловых интересов. Ассертивность
Тема 5. Профилактика и борьба со стрессом.
- Методы оперативного временного снижения стрессовых напряжений в периоды дедлайнов, перегрузок, переработок.
- Техники управления стрессом. Психологические упражнения. Дыхательные
техники, простые физические упражнения для снятия стрессовых состояний.
Техники релаксации и аутотренинга - Профилактика стресса или что Вы можете сделать для повышения стрессоустойчивости.
Используемые средства:
- моделирование типичных и наиболее проблемных ситуаций в общении;
- самоанализ поведения и анализ с помощью участников тренинга, тренеров;
- ролевые игры;
- видеоанализ;
- выполнение специальных упражнений и заданий;
- обсуждение конкретных проблем участников тренинга
- метафорическая деловая игра.
Получаемые эффекты:
- улучшение взаимопонимания между сотрудниками;
- формирование установок бесконфликтного решения спорных вопросов;
- снижение деструктивных конфликтов в коллективе и оздоровление психологического климата;
- повышением работоспособности сотрудников.
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
