|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Семинары и тренинги / Управление продажами / Архив / Клиенты на всю жизнь: стандарты и технологии качественного обслуживания клиентов
| Клиенты на всю жизнь: стандарты и технологии качественного обслуживания клиентов |
версия для печати |
| Тип семинара: |
Семинар-практикум |
|
| Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
| Продолжительность: |
2 дня / 16 часов |
|
| Организатор: |
Город: Екатеринбург
Адрес: ул. С.Ковалевской 3 оф 214-216
Телефоны: (343) 385-04-09,374-52-36
|
|
| Место проведения: |
Екатеринбург, Екатеринбург |
|
| Преподаватели: |
Преподаватель будет определен позже |
|
| Стоимость: |
9800 руб., за человека |
- Вы сумеете создавать атмосферу комфортной покупки, что поможет продать товар, завоевать постоянных клиентов, привлечь новых.
- Вы расширите инструментарий качественного обслуживания клиентов.
- Вы узнаете современные требования к качественному обслуживанию клиентов.
- Вы всегда сможете соответствовать ожиданиям разных клиентов, так как будете владеть готовыми моделями поведения.
- Вы разовьете умение преодолевать собственные негативные установки.
- Вы сможете распознавать, что скрывается за вербальной и невербальной информацией от клиента для его качественного обслуживания.
- Вы разовьете навыки активного слушания клиента.
- Вы разовьете навыки эффективной презентации и самопрезентации для боле качественного обслуживания клиента.
- Вы дополните свои знания технологии работы с трудными клиентами.
- Вы дополните свои знания технологии работы с возражениями.
- Вы сможете формировать взаимовыгодные отношения с клиентами!
- Вы сможете овладеть главной составляющей хорошего сервиса - установлением человеческих эмоциональных взаимоотношений с клиентами.
- Вы сможете увеличить процент продаж при первом посещении клиентом магазина.
Автор и ведущий семинара: Яна Владимировна Вавренчук – бизнес-тренер, социальный психолог, консультант по управлению персоналом.
Cистема скидок:
10% - При оплате за 21 день. 5% - При оплате за 10 дней. 3% - За 2-х и более участников
Предварительная регистрация обязательна.
Зарегистрироваться на семинар, задать вопросы или получить дополнительную информацию можно на нашем сайте www.first-com.ru, по тел./факсу (343) 385-04-09, 374-52-36. E-mail: info@first-com.ru
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
