|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Семинары и тренинги / Управление продажами / Архив / Эффективные телефонные продажи
| Тип семинара: |
Тренинг |
|
| Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
| Продолжительность: |
2 дня / 16 часов |
|
| Организатор: |
Город: Санкт-Петербург
Адрес: ст.м. Елизаровская 34 к2
Телефоны: +7(812)3053559; +7(911)8118877
|
|
| Место проведения: |
Санкт-Петербург, пр. Елизарова 34 к 2 |
|
| Преподаватели: |
Сергей Потапов |
|
| Стоимость: |
9000 руб., за человека |
Тренинг эффективен в следующих ситуациях:
Когда сотрудники совершают большое количество звонков с целью продажи. Когда важна высокая стрессоустойчивость и ориентация на результат. Когда необходимо повысить качество телефонного общения персонала
Программа рассчитана на два дня, с 10 до 18 часов.
В программе
Философия продажиГлубинное понимание процесса продажи и процесса покупки. Определение роли продавца. Диагностика и коррекция личного стиля продаж. Покупательские мотивы. Эмоциональная и логическая составляющие ценности.
Поиск клиентов и подготовка к совершению звонкаОпределение круга потенциальных клиентов. Уровни принятия решений и соответствующие им личные ценности.
Выход на интересующих лиц и установление контактаМетоды обхода блокеров. Описание целей звонка для формирования заинтересованности собеседника. Подстройка и расположение к себе.
Диагностика потребностей клиентаВыбор момента для перехвата инициативы и активного ведения диалога. Техники вопросов и призывов. Активное слушание и структурирование информации. Инструменты обратной связи – уточнение, резюмирование, перефразирование.
Завершение переговоровВыработка совместного с клиентом плана действий. Фиксация договоренностей и подведение к продаже.
Управление голосом, речью и эмоциональным настроемКлючевыми параметрами выразительной речи (громкость, темп, паузы, интонационный рисунок, лексика, построение фразы и т.д.). Разбор типовых ошибок. Методы поддержания рабочего настроя в стрессовых ситуациях (отказы, возражения, агрессивные выпады и др.)
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
