|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
// Семинары и тренинги / Управление предприятием / Архив / Навыки эффективной коммуникации во внутреннем аудите
Тип семинара: |
Бизнес-тренинг |
|
Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
Продолжительность: |
2 дня / 16 часов |
|
Организатор: |
Город: Санкт-Петербург
Адрес: 190000, Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, 23, БЦ "Белые Ночи", 3й этаж, офис компании "Эрнст энд Янг"
Телефоны: (812) 703-78-34
|
|
Место проведения: |
Место проведения будет определено позже |
|
Преподаватели: |
Преподаватель будет определен позже |
|
Стоимость: |
33600 руб., за человека |
Эффективность внутреннего аудита во многом зависит от навыков коммуникации внутренних аудиторов с менеджментом и другими сторонами, являющимися пользователями результатов аудита. Умение правильно донести до руководителей и сотрудников цели внутреннего аудита, возможность получить доступ к необходимым ресурсам через построение эффективных взаимоотношений с внутренним клиентом – залог успешного выполнения сотрудниками департамента внутреннего аудита своих профессиональных задач.
Необходимый уровень подготовки Рекомендуем предварительно прослушать тренинги: «Внутренний контроль: основы теории и практики», «Риск менеджмент», «Внутренний аудит I-II». Целевая аудитория „ Руководители и сотрудники департаментов внутреннего аудита, внутреннего контроля, управления рисками, контрольно-ревизионного управления „ Финансовые и операционные контролеры. Цели тренинга „ Понять основные принципы, лежащие в основе эффективной коммуникации внутренних аудиторов и аудируемых (менеджмента) „ Определить основные принципы эффективного взаимодействия с различными типами человеческих личностей „ Научить грамотно презентовать цели и задачи аудиторской команды различным аудиториям „ Определить основные принципы проведения интервью „ Научить управлять стрессом, возникающим в ходе выполнения обязанностей внутреннего аудитора. Методология преподавания „ В тренинге предусмотрена групповая работа и использование видео-сюжетов. „ Тренинг сопровождается специально разработанными учебными материалами на русском языке. Программа тренинга 1-ый день Иерархия целей: „ Акционеры – компания – внутренний аудит – внутренний клиент (менеджмент) „ Ожидания и возможные потребности заинтересованных сторон „ Коммуникация целей внутреннего аудита в иерархической структуре компании „ Основные типы коммуникаторов Практическое задание: «Формулировка целей и задач» Общие вопросы коммуникаций: „ Предварительная коммуникация, мотивация участников аудиторского проекта Практическое задание: «Построение системы коммуникаций» „ Передача информации, методика проверки понимания Практическое задание: «Коммуникационные барьеры» Структура интервью и необходимые навыки для его проведения: „ Типы интервью: преимущества и недостатки „ Навыки получения информации и создание атмосферы, способствующей получению информации „ Портрет идеального интервьюера „ Стадии проведения интервью „ Типы вопросов и их влияние на результативность взаимодействия Практическое задание: «Навыки получения информации» 2-ой день Особенности проведения группового интервью: „ Умение задавать вопросы „ Активное слушание „ Умение отвечать на вопросы Практическое задание: «Навыки проведения группового» интервью Как построить эффективное взаимодействие: „ Влияние человеческого фактора на оценку результатов „ Виды и причины неконструктивного поведения „ Манипуляции в бизнесе „ Конфликтные ситуации и способы их предотвращения „ Внутренняя установка во время интервью и управление эмоциями „ Борьба с эмоциональными перегрузками внутреннего аудитора Внутренний аудит успешная команда: „ Подготовка к завершающей встрече Практическое задание «Представление аудиторских обнаружений и защита рекомендаций внутреннего аудитора»
Сертификаты Сертификат Академии бизнеса «Эрнст энд Янг».
Место и время проведения В открытом формате обучение проводится в Академии бизнеса «Эрнст энд Янг» с 9:30 до 16:30.
Корпоративное обучение „ Предварительный анализ потребностей в обучении, определение целей и задач „ Адаптация тренинга под отраслевую специфику „ Гибкий подход к выбору места, сроков и времени проведения тренингов „ Отчет о результатах обучения по запросу клиента. Рекомендуемая схема обучения „ Внутренний контроль: основы теории и практики „ Риск менеджмент „ Внутренний аудит I: современный подход „ Внутренний аудит II: аудит бизнес-процессов продаж и маркетинга, управления кадрами „ Навыки эффективной коммуникации во внутреннем аудите „ Практикум формирования и написания отчета внутреннего аудитора
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|