|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Семинары и тренинги / Управление продажами / Архив / Активные продажи и удержание клиентов в условиях экономического спада
| Активные продажи и удержание клиентов в условиях экономического спада |
версия для печати |
| Тип семинара: |
Бизнес курс |
|
| Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
| Продолжительность: |
2 дня |
|
| Организатор: |
Город: Москва
Адрес: ул. Народная, дом 14/2, этаж 4.
Телефоны: +7(495)748-06-06 (159)
|
|
| Место проведения: |
Москва, ул. Народная, дом 14/2, этаж 4. |
|
| Преподаватели: |
Долгова Светлана Анатольевна |
|
| Стоимость: |
12000 руб., за человека |
Цель и результат тренинга:
Целевая аудитория: руководители отделов продаж и менеджеры по продажам.
Программа тренинга:
Модуль 1. Анализ внешних и внутренних условий продаж
- Выбор наиболее перспективных направлений бизнеса для сотрудничества
- Анализ ассортимента товаров/услуг, возможностей их видоизменения под изменения рынка
- Сегментирование клиентов по трудозатратам и результативности. Перспективные направления.
- Анализ эффективности стиля руководства, вероятные изменения.
Модуль 2. Поиск клиентов и взаимодействие с клиентами
- Подготовка ответов на возникшие только в кризис возражения
- Поиск других форм взаимодействия с клиентами
- Повышение активности взаимодействия с клиентами
- Настойчивость и оптимистичность в общении с потенциальными клиентами. Как сохранить оптимизм.
- Необходимые навыки общения для установления долгосрочных отношений.
- Роль руководителя в результате работы отдела продаж
- Быстрое реагирование на изменения рынка
- Практикум поиска новых возможностей в кризис.
Модуль 3. Удержание клиентов
- Анализ причин отказов клиентов
- Получение обратной связи от клиентов – возможность повысить эффективность бизнеса
- Разработка и внедрение оптимизирующих процедур
- Настрой всего персонала компании на клиентоориентированный подход
- Включение сотрудников в решение общих задач.
Модуль 4. Оптимизация затрат и контроль деятельности отдела продаж
- Изменение подходов к затратной части
- Оценка результативности сотрудников, изменение численного и качественного состава персонала
- Изменение и оптимизация материальной мотивации сотрудников отделов продаж
- Изменение в системе самоконтроля и контроля результатов деятельности отдела продаж
- Создание системы отчетности быстрого реагирования.
- Быстрое принятие решений
Завершение тренинга.
Методы обучения: практические упражнения в парах и малых группах, лекции, групповые дискуссии, разбор ситуаций, ролевые игры.
Форма проведения: 2 дня, с 17.00 до 21.00 (перерыв на кофе-брейки).
Выдаётся Свидетельство, и предоставляется скидка на посещение следующих семинаров компании.
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
