Тип семинара:	Тренинг
Даты проведения:	Ни одной даты не определено
Продолжительность:	2 дня / 16 часов
Организатор:	Уральская Школа Тренинга Город: Екатеринбург Адрес: Неизвестно Телефоны: 8 912 609 97 22
Место проведения:	Место проведения будет определено позже
Преподаватели:	Катаева Ольга Николаевна
Стоимость:	8900 руб., за человека

• освоение приемов и способов эффективного ведения переговоров
• техники перехвата и контроля над переговорами
• умение соответствовать ожиданиям партнера и при этом, сохранять свою позицию и интересы фирмы.
• формирование более активной позиции и уверенного поведения
  

Основным преимуществом предлагаемого тренинга является интерактивный процесс обучения, который обеспечивает высокую степень вовлеченности участников.

Обучение строится по формуле: 30% методики + 70% тренинг + 0% общих фраз.

Первый модуль - участники получают знания по ведению коммерческих переговоров, изучают приемы и способы влияния в переговорах, участвуют в подготовительных упражнениях.

Второй и третий модуль - практикум по управленческим переговоам, в рамках которого все участники отрабатывают собственную технику. Проводится несколько блиц – турниров, которые длятся около 10 минут. Предмет переговоров, роли и интересы задаются пакетом тренинговых ситуаций.

В ходе тренинга используется видеосъемка и анализ работы каждого участника
Все участники обеспечиваются методическими материалами.

В программе:

Организация и проведение переговоров

1. Этапы переговорного процесса. Предмет. Цели. Результат

2. От чего зависит успешность переговоров?

3. Подготовка к переговорам. Выбор стратегии

4. Компоненты переговоров: люди, интересы, позиции.

5. Выработка решений. Выдвижение собственных аргументов

6. Контроль над переговорами. Методы перехвата и удержания инициативы на каждом этапе переговоров.


Влияние в переговорах и противостояние влиянию

1.К чему нужно быть готовым во время переговоров?

2. Манипуляции в переговорах

3. Как противостоять манипуляциям и давлению в процессе переговоров? Уверенное поведение - его отличие от агрессивного, оправдывающегося и манипулятивного поведения.

4. Типология личности. Определение способов воздействия на собеседника с учетом типа личности

5. Подводные камни коммуникации. Приемы работы с барьерами в коммуникации.

6. Значение невербальных показателей в процессе переговоров. Использование приемов невербального «присоединения»

Техники эффективной коммуникации

1. Подводные камни коммуникации. Приемы работы с барьерами в коммуникации. Использование приемов невербального «присоединения»

2. Значение невербальных показателей в процессе работы с клиентом. Подходы к формированию успешного имиджа

3. Как завоевать доверие в первые минуты общения?

4. Сопротивление клиентов при первичном контакте

5. Умение слушать как мощный способ воздействия на клиента. Зачем нужно активное слушание в ситуации делового общения. Способы и приемы вступления в контакт. Техники, позволяющие "разговорить" собеседника.

6. Ответы на вопросы участников.

Разбор практических ситуаций

Продолжительность тренинга: 2 дня, с 10.00 до 18.00 с перерывом на обед и кофе-паузы.

Стоимость обучения: При досрочной оплате и при обучении нескольких сотрудников - возможны скидки.

В стоимость участия включены: комплект информационных материалов, обед и кофе паузы