|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Семинары и тренинги / Управление продажами / Архив / Искусство продаж в торговом зале
| Тип семинара: |
Тренинг |
|
| Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
| Продолжительность: |
2 дня / 16 часов |
|
| Организатор: |
Город: Санкт-Петербург
Адрес: г. Санкт-Петербург, пр. Металлистов, д.115
Телефоны: (812)920-01-73
|
|
| Место проведения: |
Санкт-Петербург, пр. Металлистов, д.115 |
|
| Преподаватели: |
Никитина Кристина Георгиевна |
|
| Стоимость: |
7900 руб., за человека |
Целевая аудитория: менеджеры торгового зала, продавцы-консультанты.
Цели тренинга: знание основных этапов розничной продажи, применение техник эффективной работы с клиентом.
Программа тренинга:
(2 дня: 16 часов)
Тема 1. Чем отличается продавец от эффективного продавца?
Компоненты, необходимые для эффективного продавца. Особенности розничной продажи.
Тема 2 Подготовка продавца.
Ежедневная предварительная подготовка.
Тема 3 Начало продажи
Первые шаги. Установление контакта. Работа с двумя покупателями одновременно.
Тема 4 Выявление потребностей.
Вопросные технологии. «Переключение» покупателя на другой товар или продажа того, что у вас имеется
Тема 5 Презентация товара.
Продажа необходимой покупателю ценности. Создание желания обладать. Как не впасть в ловушку сравнения. Как и когда продавец «убивает» сделку.
Тема 6. Пробное завершение
Предложение дополнительного товара. Построение пробного завершения
Тема 7 Возражения клиента.
Алгоритм работы с возражениями. Возражение относительно цены.
Тема 8 Завершение продажи
Сигналы о готовности купить. Основные приемы завершения. Как справиться с просьбами о скидке. Передача продажи другому продавцу.
Тема 9 Работа с конфликтным клиентом.
Техники работы в конфликте. Работа с жалобой.
Тема 10. Послепродажная работа.
Раскаяние покупателя. Закрепление продажи. Предложение повторного визита
Используемые средства:
- Моделирование типичных и наиболее проблемных ситуаций
- Групповые дискуссии
- Ролевые игры
- Выполнение практических упражнений и заданий
- Обсуждение конкретных проблем участников тренинга
РЕЗУЛЬТАТ.
В результате прохождения тренинга участники разовьют «личностные» навыки и навыки продаж, которые не только резко увеличат собственный доход, но и принесут удовлетворение от работы.
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
