|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Семинары и тренинги / Управление продажами / Архив / «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ. ХОЛОДНЫЙ СТАРТ»
| Тип семинара: |
Бизнес-тренинг |
|
| Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
| Продолжительность: |
2 дня / 16 часов |
|
| Организатор: |
Город: Екатеринбург
Адрес: ул. Белинского 83, оф. 915
Телефоны: (343) 268-23-45? 8-950-635-36-30
|
|
| Место проведения: |
Место проведения будет определено позже |
|
| Преподаватели: |
Соловьева Оксана Сергеевна |
|
| Стоимость: |
8900 руб., за человека |
Целевая аудитория: руководители отделов продаж, менеджеры по продажам, персонал контактной зоны.
Цели: систематизировать знания о продуктах и технологиях активных продаж, повысить качество соответствующих навыков.
Бизнес-результат: По окончании тренинга участники получат представление о проведении первичной аналитики клиента, освоят технологии «холодного» контакта с клиентом. Они оценят значимость формирования доверия у клиента как фундамента успешных переговоров и научатся поддерживать контакт с клиентом на протяжении всей встречи. Будет составлен алгоритм прояснения потребностей клиента и его ведущих покупательских мотивов. Участники смогут формулировать предложение о сотрудничестве с учетом потребностей и мотивов клиента, точно и доступно аргументировать свои утверждения. Слушатели научатся анализировать причины возражений клиента и применять способы их преодоления, разработают методы работы с разными типами клиентов. Участники определят зоны своего ближайшего развития и составят план мероприятий, направленных на улучшение качества навыков продаж.
Содержание
1. Системный подход в продажах
§ Этапы процесса продажи
§ Цели каждого этапа
§ Этапы процесса покупки
2. «Холодный обзвон»: эффективность первого шага
§ Подготовка к «холодному» звонку: вопросы самому себе
§ Алгоритм «холодного» контакта: Внимание – Интерес - Желание
§ Методы преодоления «привратников»
§ Разговор с ЛПР: методы привлечения внимания и создания первоначального интереса
3. Установление «зоны доверия», преодоление коммуникативных барьеров и выравнивание позиций с клиентом
§ Типы клиентов и особенности работы с каждым из них
§ Способы формирования благоприятного первого впечатления
§ «Айсбрейкеры» и их применение
4. Сбор информации о клиенте
§ Типология покупательских потребностей
· Вопросы как способ управления диалогом
· Типы вопросов и методика их применения
· Диагностика покупательских мотивов клиента и определение критериев принятия решения клиентом
5. Аргументированное выдвижение предложения клиенту
· Формулирование предложения в соответствии с потребностями и мотивами клиента
· Перевод характеристик продукта в пользу для клиента в соответствии с его потребностями и мотивами
· Баланс эмоционального и рационального в аргументации
· Уникальность предложения и конкурентные преимущества
5. Работа с возражениями
· Типология возражений и основные принципы их преодоления
· Отговорка и отказ
· Метод контрольных вопросов
6. Стимулирование принятия решения клиентом по совершению сделки
· Признаки готовности клиента к принятию решения («сигналы покупки»)
· Приемы завершения продажи
· Фиксация результата и договоренность о последующих действиях
ПОДРОБНАЯ ПРОГРАММА НА НАШЕМ САЙТЕ WWW.CTS-URAL.RU
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
