|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Семинары и тренинги / Управление продажами / Архив / Активные продажи в новых экономических условиях. Практикум.
| Тип семинара: |
Бизнес-тренинг |
|
| Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
| Продолжительность: |
2 дня / 16 часов |
|
| Организатор: |
Город: Москва
Адрес: м. ВДНХ, Проспект Мира, дом 150
Телефоны: (495) 258-54-55
|
|
| Место проведения: |
Место проведения будет определено позже |
|
| Преподаватели: |
Макаров Игорь |
|
| Стоимость: |
14500 руб., за человека |
В условиях сегодняшнего экономического кризиса для многих компаний стоит вопрос – как улучшить продажи? Как сделать их более эффективными? Так же не менее остро встаёт вопрос о возврате дебиторской задолженности. Каковы же методы и приёмы, которые можно использовать для работы с должниками и сохранить с ними при этом конструктивные отношения? Обо всем этом вы узнаете на данном тренинге.
Обучение по этой программе поможет:
- увидеть свои продажи со стороны, определить их достоинства и недостатки;
- эффективно управлять переговорным полем в сложных и неоднозначных ситуациях;
- конструктивно решать вопрос о возврате дебиторской задолженности;
- диагностировать психологический тип и платёжеспособность потенциального клиента;
- мотивировать клиента на долгосрочные партнёрские отношения.
>" src="images/arrow1.jpg" width="8" border="0" /> Аудитория: опытные специалисты по продажам, желающие повысить свою профессиональную квалификацию и работать более продуктивно. Так же тренинг будет полезен начинающим менеджерам, которые хотят быстро освоить мастерство продаж.
Программа тренинга:
1. Эффективные продажи: что это такое?
- Поиск новых клиентов. Как и где собрать информацию о клиенте.
- Работа с постоянными клиентами.
- Как продать себя, свой продукт, свою компанию.
- Лица, принимающие решение: различные «центры влияния» в компании-клиенте, их вероятные интересы, опасения, возможности помочь или навредить. Основные психологические категории клиентов и способы работы с каждой из них.
- Работа с потребностями клиента. Что нужно сделать, чтобы заинтересовать клиента и как продать ему выгоду.
- Как помочь клиенту принять правильное решение. Методы влияния.
- Способы мотивирования на сотрудничество.
2. Основные этапы активных продаж.
- Подготовка к продажам. Постановка цели и задач продажи. Тактический план реализации цели. Ошибки, которые могут помешать продажам.
- Установление контакта. Первое впечатление. Что влияет на положительное впечатление, симпатию и доверие. Поддержание контакта на протяжении всего времени общения с клиентом (покупателем).
- Выявление потребностей покупателя. Элементы «подстройки» к покупателю. Определение мотивов поведения клиента. Умение профессионально задавать необходимые вопросы. Техника достижения согласия. Техника активного слушания. Модель «поддержка – уяснение - комментирование».
- Презентация торгового предложения. Этапы презентации. Связь презентации и предложения с потребностями и проблемами покупателя. Работа с преимуществами как инструментом воздействия в условиях острой конкуренции. Техники аргументирования.
- Работа с возражениями. Понимание причин возражений (скрытые и реальные причины). Психологическое айкидо. Пятиступенчатая техника работы с возражениями и претензиями.
- Стимулирование к принятию решения. Способы завершения продажи.
- Сложные переговоры при продажах. Нестандартные ситуации. Игра по правилам: по чьим? Что делать с «быком» после того, как «взяли его за рога». Клиент манипулирует или возражает? Как понять и что делать. Как эффективно завершить контакт и закрепить приятное впечатление.
- Способы достижения лояльности клиента (покупателя).
3. Дебиторская задолженность: технология переговоров с должниками.
- Откуда берутся должники.
- Классификация должников.
- Особенности поведения должников и их причины.
- Стратегия выстраивания взаимоотношений с клиентом: формулируем правила игры.
- Какую выбрать тактику действий на отговорки должника.
- Методы и приёмы воздействия на должника с целью обеспечить выплаты.
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
