|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Семинары и тренинги / Маркетинг / Архив / Маркетинг отношений: развитие бренда и бизнеса, создавая лояльность потребителей
| Маркетинг отношений: развитие бренда и бизнеса, создавая лояльность потребителей |
версия для печати |
| Тип семинара: |
Мастер класс |
|
| Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
| Продолжительность: |
1 день |
|
| Организатор: |
Город: Москва
Адрес: Москва, Крутицкая ул., д. 17, стр. 7
Телефоны: +7 (495) 775-12-80
|
|
| Место проведения: |
Место проведения будет определено позже |
|
| Преподаватели: |
Копытов Антон |
|
| Стоимость: |
12900 руб., за человека |
Normal
0
false
false
false
RU
X-NONE
X-NONE
MicrosoftInternetExplorer4
/* Font Definitions */
@font-face
{font-family:Wingdings;
panose-1:5 0 0 0 0 0 0 0 0 0;
mso-font-charset:2;
mso-generic-font-family:auto;
mso-font-pitch:variable;
mso-font-signature:0 268435456 0 0 -2147483648 0;}
@font-face
{font-family:"Cambria Math";
panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;
mso-font-charset:1;
mso-generic-font-family:roman;
mso-font-format:other;
mso-font-pitch:variable;
mso-font-signature:0 0 0 0 0 0;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
{mso-style-unhide:no;
mso-style-qformat:yes;
mso-style-parent:"";
margin:0cm;
margin-bottom:.0001pt;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:12.0pt;
font-family:"Times New Roman","serif";
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";}
a:link, span.MsoHyperlink
{mso-style-unhide:no;
color:blue;
text-decoration:underline;
text-underline:single;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
{mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
color:purple;
mso-themecolor:followedhyperlink;
text-decoration:underline;
text-underline:single;}
p
{mso-style-unhide:no;
mso-margin-top-alt:auto;
margin-right:0cm;
mso-margin-bottom-alt:auto;
margin-left:0cm;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:12.0pt;
font-family:"Times New Roman","serif";
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";}
.MsoChpDefault
{mso-style-type:export-only;
mso-default-props:yes;
font-size:10.0pt;
mso-ansi-font-size:10.0pt;
mso-bidi-font-size:10.0pt;}
@page Section1
{size:595.3pt 841.9pt;
margin:2.0cm 42.5pt 2.0cm 3.0cm;
mso-header-margin:35.4pt;
mso-footer-margin:35.4pt;
mso-paper-source:0;}
div.Section1
{page:Section1;}
/* List Definitions */
@list l0
{mso-list-id:108866663;
mso-list-template-ids:903500652;}
@list l0:level1
{mso-level-number-format:bullet;
mso-level-text:;
mso-level-tab-stop:36.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;
mso-ansi-font-size:10.0pt;
font-family:Symbol;}
@list l1
{mso-list-id:114372464;
mso-list-template-ids:843216900;}
@list l1:level1
{mso-level-number-format:bullet;
mso-level-text:;
mso-level-tab-stop:36.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;
mso-ansi-font-size:10.0pt;
font-family:Symbol;}
@list l2
{mso-list-id:390930651;
mso-list-template-ids:1350853788;}
@list l2:level1
{mso-level-start-at:2;
mso-level-tab-stop:36.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;}
@list l3
{mso-list-id:927663168;
mso-list-template-ids:-1876912040;}
@list l3:level1
{mso-level-number-format:bullet;
mso-level-text:;
mso-level-tab-stop:36.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;
mso-ansi-font-size:10.0pt;
font-family:Symbol;}
@list l4
{mso-list-id:958414555;
mso-list-template-ids:952914822;}
@list l4:level1
{mso-level-number-format:bullet;
mso-level-text:;
mso-level-tab-stop:36.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;
mso-ansi-font-size:10.0pt;
font-family:Symbol;}
@list l5
{mso-list-id:1031879268;
mso-list-template-ids:-1815305758;}
@list l5:level1
{mso-level-tab-stop:36.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;}
@list l6
{mso-list-id:1050960334;
mso-list-type:hybrid;
mso-list-template-ids:-802913646 68747265 68747267 68747269 68747265 68747267 68747269 68747265 68747267 68747269;}
@list l6:level1
{mso-level-number-format:bullet;
mso-level-text:;
mso-level-tab-stop:57.0pt;
mso-level-number-position:left;
margin-left:57.0pt;
text-indent:-18.0pt;
font-family:Symbol;}
@list l7
{mso-list-id:1363479637;
mso-list-template-ids:2085945210;}
@list l7:level1
{mso-level-start-at:4;
mso-level-tab-stop:36.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;}
@list l8
{mso-list-id:1399399158;
mso-list-template-ids:-938042032;}
@list l8:level1
{mso-level-start-at:3;
mso-level-tab-stop:36.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;}
@list l9
{mso-list-id:1446731451;
mso-list-template-ids:-379388518;}
@list l9:level1
{mso-level-number-format:bullet;
mso-level-text:;
mso-level-tab-stop:36.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;
mso-ansi-font-size:10.0pt;
font-family:Symbol;}
@list l10
{mso-list-id:1693454537;
mso-list-template-ids:720946030;}
@list l10:level1
{mso-level-start-at:6;
mso-level-tab-stop:36.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;}
@list l11
{mso-list-id:1809669879;
mso-list-template-ids:-745090450;}
@list l11:level1
{mso-level-number-format:bullet;
mso-level-text:;
mso-level-tab-stop:36.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;
mso-ansi-font-size:10.0pt;
font-family:Symbol;}
@list l12
{mso-list-id:1886913412;
mso-list-template-ids:384841270;}
@list l12:level1
{mso-level-start-at:5;
mso-level-tab-stop:36.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;}
@list l13
{mso-list-id:1954241697;
mso-list-type:hybrid;
mso-list-template-ids:-945366430 68747265 68747267 68747269 68747265 68747267 68747269 68747265 68747267 68747269;}
@list l13:level1
{mso-level-number-format:bullet;
mso-level-text:;
mso-level-tab-stop:36.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;
font-family:Symbol;}
@list l14
{mso-list-id:1997956007;
mso-list-type:hybrid;
mso-list-template-ids:-1391799550 68747267 68747267 68747269 68747265 68747267 68747269 68747265 68747267 68747269;}
@list l14:level1
{mso-level-number-format:bullet;
mso-level-text:o;
mso-level-tab-stop:57.0pt;
mso-level-number-position:left;
margin-left:57.0pt;
text-indent:-18.0pt;
font-family:"Courier New";}
@list l15
{mso-list-id:2077628732;
mso-list-template-ids:-1665229854;}
@list l15:level1
{mso-level-start-at:7;
mso-level-tab-stop:36.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;}
@list l16
{mso-list-id:2101028529;
mso-list-template-ids:592376418;}
@list l16:level1
{mso-level-number-format:bullet;
mso-level-text:;
mso-level-tab-stop:36.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;
mso-ansi-font-size:10.0pt;
font-family:Symbol;}
@list l17
{mso-list-id:2119444389;
mso-list-template-ids:479900398;}
@list l17:level1
{mso-level-number-format:bullet;
mso-level-text:;
mso-level-tab-stop:36.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;
mso-ansi-font-size:10.0pt;
font-family:Symbol;}
ol
{margin-bottom:0cm;}
ul
{margin-bottom:0cm;}
-->
/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:"Обычная таблица";
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-qformat:yes;
mso-style-parent:"";
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin:0cm;
mso-para-margin-bottom:.0001pt;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:10.0pt;
font-family:"Times New Roman","serif";}
Маркетинг
отношений и CRM-маркетинг приобретает все большую приоритетность во многих
организациях с развитием цифровых технологий.
В период экономического кризиса его популярность возросла в виду переоценки
потребителями брендов, и возможности переключения на дешевые альтернативы.
1. Мастер-класс позволяет
·
Усвоить
четкие, бизнес ориентированные подходы к развитию лояльности бренда у различных
целевых аудиторий
·
Увеличить
эффективность маркетинговых инвестиций, раскрывая уникальные особенности
данного инструмента и его место в бизнес планировании бренда
·
Получить
ответы на вопросы:
o
Как
бренд должен строить отношения с потребителями, чтобы увеличивать лояльность?
o
Какие
инструменты позволяют создать адвокатов бренда, готовых платить за него
премиальную цену и убеждать остальных покупать свой любимый бренд?
2.
Ведущий
Антон
Копытов
- Директор по инновациям и развитию, MindShare
С 2007 по
2010 год работал Директором по коммуникационному планированию группы P&G
агентства MediaCom в России и
Украине.
С 2001 по
2007 год работал в международном сетевом агентстве OMD на рынках Украины, России, Польши на позиции стратегического
директора; разрабатывал медиа и коммуникационные стратегии для ключевых
клиентов агентства и нового бизнеса. Имеет опыт работы со следующими
категориями: косметика, фармацевтика, бытовая электроника, авто, финансы,
заведения общественного питания, бытовая химия, спиртные и безалкогольные
напитки.
Основные
клиенты:
McDonald's, Henkel, Sony, Johnson&Johnson, KRKA, УкрСиббанк (BNP Paribas
Group), Dilmah, Campina.
3. Программа мастер-класса
В результате
тренинга Вы научитесь основным процессам планирования и реализации
CRM-маркетинга:
- Предпосылки возникновения и
развития концепции маркетинга отношений:
- эволюция подходов к маркетингу:
транзакционный маркетинг, маркетинг отношений - как понять, что вашему бренду нужно
начинать строить маркетинг отношений с потребителем - анализ окружающей среды бренда и
развитие технологий в категории - практическое задание
- Разработка стратегии маркетинга
отношений и CRM-стратегии бренда:
- роль бизнес-стратегии бренда в
формировании стратегии маркетинга отношений и CRM-стратегии бренда - клиентская стратегия бренда:
сегментация потребителей, заказчиков и клиентов - интеграция бизнес-стратегии
бренда и клиентской стратегии бренда - практическое задание
- Создание и управление
потребительской ценности бренда:
- анализ потребительских сегментов:
выявление их нужд и неудовлетворенных потребностей - определение благ, которые
потребитель, заказчик и клиент получать от бренда - анализ
привлекательности/прибыльности различных сегментов потребителей для бренда
- экономика удержания потребителей
и клиентов - практическое задание
- Процесс интеграции CRM-стратегии
в общую стратегию бренда:
- анализ структуры коммуникационных
каналов в категории - определение коммуникационных
платформ для сообщений в различных каналах - стратегии коммуникации с
основными потребительскими сегментами и сегментами заказчиков/клиентов - практическое задание
- Процесс
управления информационными потоками в CRM-маркетинге:
- основные инструменты сбора,
анализа и менеджмента информации - новые возможности, которые
открывают новые цифровые технологии - практическое задание
- Процесс оценки
результатов и адаптирования последующих кампаний:
- основные метрики и методики
оценки эффективности процесса маркетинга отношений и CRM-маркетинга - модели оптимизации эффективности
CRM-программ - практическое задание
- Внедрение
маркетинга отношений и CRM-маркетинга для бренда:
- определение ресурсов бренда
- проектный менеджмент
4. В фокусе внимания
·
Стретегический
подход к развитию маркетинга отношений бренда и потребителей
·
Каждый
из этапов стретегического процесса содержит тактические примеры реализаций
·
Мастер-класс
богато иллюстрирован различными кейсами успешных и провальных кампаний, интерактивен
и содержит массу практических упражнений.
5. Лучшая практика
Создавая
мастер-класса, IHSBM руководствуется принципами:
·
Полученные
в процессе обучения знания можно применять на практике.
Мы предпочитаем говорить о том, о чем не пишут в бестселлерах по маркетингу,
т.к. считаем, что вы их уже прочли.
- Используется лучшая западная и
отечественная практика, доказавшая свою эффективность. - На мастер-классах в первую
очередь разбираются, анализируются и обсуждаются примеры и проблемы,
имевшие место на российском рынке, поскольку именно этот опыт наиболее
ценен и применим для большинства компаний.
В течение
последних 15 лет в России рождались, жили и умирали сотни марок. Анализ этих
процессов помогает выбрать наилучшие пути развития для ваших брендов.
Стоимость участия – 12 900 руб.
Стоимость указана с
учетом НДС и включает пакет материалов, кофе, обед.
Действует
специальная акция: «Участвуйте в мастер-классе вдвоем по цене одного участника!»
Подробнее: http://www.ihsbm.ru/main/index.php?ELEMENT_ID=108
Наумова
Алёна, Тел.: +7 (495) 775-12-80, info@ihsbm.ru
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
