|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Семинары и тренинги / Управление продажами / Архив / "Мастер продаж. Продвинутый (ADVANCED) уровень"
| Тип семинара: |
Бизнес курс |
|
| Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
| Продолжительность: |
2 дня / 18 часов |
|
| Организатор: |
Город: Санкт-Петербург
Адрес: Старо - Петергофский пр., 21/5
Телефоны: (812) 622-12-41, (812) 970-08-36
|
|
| Место проведения: |
Санкт-Петербург, Старо-Петергофский пр.21/5 (Тренинговый зал компании "AKKONTY") |
|
| Преподаватели: |
Полевская Мария Александровна |
|
| Стоимость: |
6900 руб., за человека |
/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:"Обычная таблица";
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-parent:"";
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin:0cm;
mso-para-margin-bottom:.0001pt;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:10.0pt;
font-family:"Times New Roman";
mso-ansi-language:#0400;
mso-fareast-language:#0400;
mso-bidi-language:#0400;}
Работа с «трудным»
клиентом.
Типы «трудных» клиентов. Сопротивление контакту со стороны клиента, способы
преодоления. Агрессивный клиент. Клиент с негативным опытом сотрудничества с
вами. Клиент с предубеждением по отношению к вам, вашему товару или вашей
Компании. «Игры» клиентов: как распознавать манипуляции в продажах.
Конструктивное преодоление манипуляций. Формирование клиентской лояльности: из
«трудного» клиента в постоянные клиенты.
Техника "Продажа за
30 секунд"
Продажа в ситуации
ограничения времени: ваши тридцать секунд на проведение аргументации. Искусство
быть кратким и убедительным. Подготовка. Методика. Построение продажи.
Отработка навыков. Работа над ошибками
Продажи по методу
СПИН-самая мощная и популярная в мире методика продаж.
- Сущность модели. Четыре стадии встречи с целью продажи.
- Уравнение ценности. Потребности покупателя относительно нашего
предложения. - Решение задач покупателя.
Стратегия. Практика (каждый участник выстраивает предложение на примере
своего продукта) - Классификация вопросов по СПИН технологии. Изучение вопросов.
Тренировка навыков формулирования вопросов, применения вопросов,
привязывания вопросов к словам клиента, оценка рисков. (каждый участник
разрабатывает вопросы на примере своего продукта или услуги) - Ситуационные вопросы.
Отработка навыков - Проблемные вопросы.
Отработка навыков - Извлекающие вопросы.
Отработка навыков - Направляющие вопросы.
Отработка навыков - Демонстрация возможностей – презентация. Какие характеристики,
преимущества и выгоды воздействуют на покупателей. Выгода,
удовлетворяющая потребность покупателя. Предотвращение возражений. (каждый
участник формулирует презентацию на примере своего продукта)
Эффективная речевая
стратегия в “сложных” продажах “Разрыв шаблона”
В обществе существует много
стереотипов, так называемых традиций и шаблонов поведенческих реакций. Это
социальные стереотипы, возрастные, культурные и д.р. Для совершения сделки с
клиентом, подобные стереотипы могут сыграть не в Вашу пользу. Стратегия “разрыв
шаблона” позволяет выйти за рамки сложившихся стереотипов и настроить клиента
за заключение сделки.
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
