|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Семинары и тренинги / Управление предприятием / Архив / Управление бизнес-процессами: технологии описания, оптимизации и регламентации деятельности компании
| Управление бизнес-процессами: технологии описания, оптимизации и регламентации деятельности компании |
версия для печати |
| Тип семинара: |
Бизнес курс |
|
| Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
| Продолжительность: |
2 дня / 16 часов |
|
| Организатор: |
Город: Санкт-Петербург
Адрес: ул. Фортунатовская 31/35
Телефоны: (499) 369-20-09
|
|
| Место проведения: |
Москва, ул. Фортунатовская 31/35 |
|
| Преподаватели: |
Коршак Наталья |
|
| Стоимость: |
15800 руб., за человека |
Normal
0
false
false
false
RU
X-NONE
X-NONE
/* Font Definitions */
@font-face
{font-family:"Cambria Math";
panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;
mso-font-charset:204;
mso-generic-font-family:roman;
mso-font-pitch:variable;
mso-font-signature:-1610611985 1107304683 0 0 159 0;}
@font-face
{font-family:Calibri;
panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;
mso-font-charset:204;
mso-generic-font-family:swiss;
mso-font-pitch:variable;
mso-font-signature:-1610611985 1073750139 0 0 159 0;}
@font-face
{font-family:Tahoma;
panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;
mso-font-charset:204;
mso-generic-font-family:swiss;
mso-font-pitch:variable;
mso-font-signature:1627400839 -2147483648 8 0 66047 0;}
@font-face
{font-family:Verdana;
panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;
mso-font-charset:204;
mso-generic-font-family:swiss;
mso-font-pitch:variable;
mso-font-signature:536871559 0 0 0 415 0;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
{mso-style-unhide:no;
mso-style-qformat:yes;
mso-style-parent:"";
margin:0cm;
margin-bottom:.0001pt;
mso-pagination:widow-orphan;
mso-hyphenate:none;
font-size:12.0pt;
font-family:"Times New Roman","serif";
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:AR-SA;}
p
{mso-style-unhide:no;
margin-top:14.0pt;
margin-right:0cm;
margin-bottom:14.0pt;
margin-left:0cm;
mso-pagination:widow-orphan;
mso-hyphenate:none;
font-size:12.0pt;
font-family:"Times New Roman","serif";
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:AR-SA;}
span.EmailStyle17
{mso-style-type:personal;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-unhide:no;
mso-ansi-font-size:10.0pt;
mso-bidi-font-size:10.0pt;
font-family:"Arial","sans-serif";
mso-ascii-font-family:Arial;
mso-hansi-font-family:Arial;
mso-bidi-font-family:Arial;
color:windowtext;}
.MsoChpDefault
{mso-style-type:export-only;
mso-default-props:yes;
font-size:10.0pt;
mso-ansi-font-size:10.0pt;
mso-bidi-font-size:10.0pt;
mso-ascii-font-family:Calibri;
mso-fareast-font-family:Calibri;
mso-hansi-font-family:Calibri;}
@page Section1
{size:612.0pt 792.0pt;
margin:2.0cm 42.5pt 2.0cm 3.0cm;
mso-header-margin:36.0pt;
mso-footer-margin:36.0pt;
mso-paper-source:0;}
div.Section1
{page:Section1;}
/* List Definitions */
@list l0
{mso-list-id:1594783990;
mso-list-template-ids:-1946138576;}
@list l0:level1
{mso-level-tab-stop:36.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;}
@list l0:level2
{mso-level-number-format:bullet;
mso-level-text:o;
mso-level-tab-stop:72.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;
mso-ansi-font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New";
mso-bidi-font-family:"Times New Roman";}
ol
{margin-bottom:0cm;}
ul
{margin-bottom:0cm;}
-->
/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:"Обычная таблица";
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-qformat:yes;
mso-style-parent:"";
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin:0cm;
mso-para-margin-bottom:.0001pt;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:10.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif";}
В программе семинара:
Часть 1. Когда целесообразно применение технологий
процессного управление
- Два
подхода к управлению компанией: - Преимущества технологичного подхода к управлению;
- Понятие
«Регулярного менеджмента»;
o
Когда эффективно, а когда малоэффективно
применение процессного управления и регулярного менеджмента;
- Типовые
цели и задачи проектов по описанию и оптимизации процессов.
Часть 2. Процессный подход к организации
деятельности компании
- 3 проблемы
описания и регламентации деятельности: - Фреймовая
структура - Субъектность
деятельности
o
разнотипность деятельности (задачи, функции, процессы,
проекты)
- Система
координат при анализе и регламентации деятельности - Точка
отсчета и параметры деятельности: субъект, объект, предмет, средство,
результат.
o
Уровни процессов деятельности: необходимость и
критерии их выделения, бизнес-процессы базового уровня.
- Принципиальная
схема процессов деятельности коммерческой компании - Основной
бизнес-процесс, как полный цикл получения конечного результата -
продукта. - Обеспечивающие
бизнес-процессы как циклы управления ресурсами компании.
o
Три уровня управления компанией.
- Состав
типовых бизнес-процессов в деятельности компании - Типовой
состав основного бизнес-процесса. - Процессы
стратегического уровня управления. - Объекты и
процессы тактического уровня управления. - Принципы
и уровни регламентации процессов деятельности: "Политики",
"Процедуры", "Рабочие инструкции".
Часть 3. Технологии описания и оценки
бизнес-процессов
- Нотации
(языки) описания бизнес-процессов - Виды и
типы нотаций для описания процессов. - Простая и
понятная для экспертов - кросс-функциональная нотация (cross functional).
- Группа
нотаций, позволяющая сложное моделирование - IDEF (IDEF0, IDEF3).
o
Нотации программного средства ARIS (VAD, eEPC).
- Описание
существующего бизнес-процесса базового уровня - Предварительное
описание бизнес-процесса с конечного результата ("Обратный
ход"). - Проверка
правильности описания бизнес-процесса ("Прямой ход").
Практическое занятие: Предварительное описание
фрагмента бизнес-процесса базового уровня.
- Оценка
оптимальности бизнес-процесса базового уровня - Условия и
конечный результат оценки оптимальности бизнес-процесса. - Оценка
оптимальности последовательности процедур БП. - Оценка
оптимальности конечного результата БП. - Оценка
оптимальности промежуточных результатов. - Оценка
оптимальности планирования, контроля и учета БП.
Практическое занятие: Оценка оптимальности
процесса по отдельным критериям и составление рекомендаций по оптимизации
- Оптимизация
бизнес-процесса базового уровня - Усовершенствование
форм передачи данных, планирования, контроля и учета. - Фиксация
оснований для принятия управленческих решений. - Изменение
состава и последовательности процедур. - Определение
областей ответственности за процедуры. - Изменение
требований к конечному результату и содержания процедур. - Определение
нормативов выполнения.
Практическое занятие: Оптимизация процесса (каждая группа оптимизирует свой процесс –
разрабатывает схему «как должно быть»)
Часть 4. Технология регламентации деятельности
компании
- Требования
к регламентирующим документам компании - Требования
к системе регламентирующих документов со стороны различных категорий
пользователей (сотрудников компании). - Требования
к системообразующим документам. - Роль и
задачи документа, регламентирующего базовый уровень деятельности:
Административной инструкции - "Процедуре".
o
Документы детализирующие требования к сотрудникам.
- Разработка
Административной инструкции, регламентирующей базовый уровень
бизнес-процесса - Структура
инструкции и общие требования к тексту. - Раздел
"Условия и ограничения". - Раздел
"Процедуры выполнения". - Раздел
"Контроль за соблюдением". - Раздел
"Общие положения".
Практическое занятие: Разработка фрагментов
текста Административной инструкции на основе схемы бизнес-процесса.
- Внедрение
регламентирующих документов - Требования
к регламентирующим документам компании - Роль в
рамках описания, оптимизации и регламентации процессов - Внедрение
регламентирующих документов - Этапы
проекта по оптимизации и регламентации процессов компании
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
