|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
// Семинары и тренинги / Управление продажами / Архив / Дистанционный курс по работе с клиентами: Взаимодействие с клиентом банка: переговоры, общение, продажи
Дистанционный курс по работе с клиентами: Взаимодействие с клиентом банка: переговоры, общение, продажи |
версия для печати |
Тип семинара: |
Повышение квалификации |
|
Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
Продолжительность: |
15 дней / 72 часов |
|
Организатор: |
Город: Москва
Адрес: Краснопресненская наб. 18
Телефоны: (495) 998-6118
|
|
Место проведения: |
Место проведения будет определено позже |
|
Преподаватели: |
Иванова А.Ю. |
|
Стоимость: |
15500 руб., за человека |
Программа: КИТ ТРАСТ предлагает Вам новый, уникальный дистанционный курс изучения и внедрения передовых технологий в области продаж банковских продуктов и услуг. Курс разработан для руководителей и сотрудников клиентских подразделений, отделов маркетинга, департаментов развития регионального бизнеса, отвечающих за привлечение клиентов и продвижение услуг! Тема 1. Как привлекать клиентов в банк. Тема 2. . Как и для чего создавать и использовать базу клиентских контактов. Тема 3. Какие задачи следует решать на переговорах (шесть задач на эффективность). Тема 4. Задача первая – эмоциональный контакт с клиентом. Тема 5. Задача вторая – трудности расспроса клиента. Тема 6. Задача третья – неявное управление беседой (“отслушивание”). Тема 7. Задача четвертая – убедительно предложить услугу (продукт). Тема 8. Задача пятая (версия I) – что делать, если клиент отказывается. Тема 9. Задача пятая (версия II) – что делать, если клиент колеблется. Тема 10. Задача пятая (версия III) – что делать, если клиент прячется за отговорки. Тема 11. Задача пятая (версия IV) – как использовать эмоции сомневающихся клиентов. Тема 11. Задача шестая – как закончить встречу с клиентом. Выводы. Итоговый контроль знаний. В процессе обучения Вы изучаете теоретическую часть, выполняете тренинги и тестовые задания. В конце курса Вы проходите итоговое тестирование и получаете удостоверение государственного образца о краткосрочном повышении квалификации (72 часа).
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|