|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Семинары и тренинги / Управление продажами / Архив / Дистанционный курс по работе с клиентами: Взаимодействие с клиентом банка: переговоры, общение, продажи
| Дистанционный курс по работе с клиентами: Взаимодействие с клиентом банка: переговоры, общение, продажи |
версия для печати |
| Тип семинара: |
Повышение квалификации |
|
| Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
| Продолжительность: |
15 дней / 72 часов |
|
| Организатор: |
Город: Москва
Адрес: Краснопресненская наб. 18
Телефоны: (495) 998-6118
|
|
| Место проведения: |
Москва, ул. Щербаковская, 20 (Бизнес школа КИТ ТРАСТ, м. Партизанская) |
|
| Преподаватели: |
Иванова А.Ю. |
|
| Стоимость: |
15500 руб., за человека |
Программа: КИТ ТРАСТ предлагает Вам новый, уникальный дистанционный курс изучения и внедрения передовых технологий в области продаж банковских продуктов и услуг. Курс разработан для руководителей и сотрудников клиентских подразделений, отделов маркетинга, департаментов развития регионального бизнеса, отвечающих за привлечение клиентов и продвижение услуг!
Тема 1. Как привлекать клиентов в банк.
Тема 2. . Как и для чего создавать и использовать базу клиентских контактов.
Тема 3. Какие задачи следует решать на переговорах (шесть задач на эффективность).
Тема 4. Задача первая – эмоциональный контакт с клиентом.
Тема 5. Задача вторая – трудности расспроса клиента.
Тема 6. Задача третья – неявное управление беседой (“отслушивание”).
Тема 7. Задача четвертая – убедительно предложить услугу (продукт).
Тема 8. Задача пятая (версия I) – что делать, если клиент отказывается.
Тема 9. Задача пятая (версия II) – что делать, если клиент колеблется.
Тема 10. Задача пятая (версия III) – что делать, если клиент прячется за отговорки.
Тема 11. Задача пятая (версия IV) – как использовать эмоции сомневающихся клиентов.
Тема 11. Задача шестая – как закончить встречу с клиентом.
Выводы.
Итоговый контроль знаний.
В процессе обучения Вы изучаете теоретическую часть, выполняете тренинги и тестовые задания. В конце курса Вы проходите итоговое тестирование и получаете удостоверение государственного образца о краткосрочном повышении квалификации (72 часа).
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
