|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Семинары и тренинги / Управление предприятием / Архив / Продавец-консультант в торговом зале
| Тип семинара: |
Тренинг |
|
| Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
| Продолжительность: |
2 дня |
|
| Организатор: |
Город: Самара
Адрес: г.Самара, ул.Печерская 18,а, оф.1
Телефоны: (846)2051016
|
|
| Место проведения: |
Самара, г.Самара, ул.Печерская, 18А |
|
| Преподаватели: |
Преподаватель будет определен позже |
|
| Стоимость: |
6 руб., за человека |
Вы размещаете рекламу, устраиваете акции, предлагаете скидки - словом, делаете все возможное, чтобы привлечь покупателей в ваш магазин?
Наверное, очень грустно бывает когда затраченные средства практически "вылетают в трубу" из-за некомпетентности продавцов.
Может быть именно сейчас стоит задуматься об обучении торгового персонала, чтобы максимальное количество покупателей, посетив ваш магазин, совершили покупки и стали вашими постоянными клиентами?
Зачастую для некоторых компаний не представляется возможным организовать корпоративный тренинг для продавцов-консультантов в силу того, что нет возможности собрать весь персонал одновременно и тем самым закрыть торговые точки для покупателей.
КА Профит-М предлагает Вам возможность обучать ваших продавцов в том числе и на открытых тренингах "Продавец-консультант в торговом зале ", направляя продавцов постепенно, по 2-3, или даже одному человеку.
Цель: научить продавцов модели поведения, позволяющей
увеличить объем продаж в торговом зале, консультировать клиентов и создавать с
ними долгосрочные отношения.
Программа тренинга
Блок 1. Как подойти к посетителю магазина и вступить с ним в
контакт
• Как подойти к клиенту
• С чего начать разговор с
клиентом
• Учет невербальных каналов: поза, мимика жесты
• “Подстройки” и
“ведение” клиента в позитивном контексте
Блок 2. Обслуживание покупателя. Консультации по товару
• Типы Клиентов
• Выяснение потребностей клиента
•
Аргументация. Связь аргументации с потребностями клиента
• Искусство задавать
вопросы (типы вопросов и правила постановки вопросов)
• Техника и правила
слушания. Построение торгового интервью, техника интервью, рациональный и
эмоциональный каналы общения
Блок 3. Работа с возражениями
• Система ответов на
возражения. Что скрывается за возражениями
• Особенности работы с
возражениями в торговом зале. Правила ответов на возражение.
• Эффективное
взаимодействие в конфликте - как превращать недовольных покупателей в
“преданных” клиентов
Блок 4. Завершение продажи
• Распознание сигналов
готовности к покупке.
• Приемы завершения сделки
Блок 5. Кросс-продажа.
• Предложение товаров из числа
дополнительного ассортимента.
Завершение тренинга
• Определение для каждого из членов группы "зоны ближайшего развития"
•
Постановка задач для самостоятельной работы после окончания тренинга
Участникам выдается сертификат.
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
