|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Семинары и тренинги / Управление продажами / Архив / БИЗНЕС-ТРЕНИНГ «ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ»
| Тип семинара: |
Бизнес-тренинг |
|
| Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
| Продолжительность: |
2 дня / 16 часов |
|
| Организатор: |
Город: Москва
Адрес: г. Москва, Земляной вал, 9
Телефоны: +7 (495) 502 26 68
|
|
| Место проведения: |
Место проведения будет определено позже |
|
| Преподаватели: |
Преподаватель будет определен позже |
|
| Стоимость: |
не определена |
Цели тренинга:
- Развить навыки подготовки и ведения жестких переговоров.
- Сформировать навыки влияния и убеждения.
- Освоить тактические приемы, методы и способы ведения жестких переговоров.
Ключевые вопросы:
- Стратегии и тактики ведения переговоров.
Стратегия «взаимных выгод» – Сотрудничество.
Стратегия «позиционного торга» – Борьба.
Стратегия «нечестной игры» – Манипуляции. - Особенности переговоров в условиях конфликтов.
- Тактические манипуляции и психологические манипуляции при ведении переговоров и деловых встреч:
- Когда и как говорить «нет»
- Исследование пределов
- Шантаж
- Работа с агрессией
- Противостояние давлению
- Оценка партнера
- Перехват управления
- Слом позиции
- Защита от методов и приёмов стратегии «нечестной игры» и манипуляций.
Содержание:
- Невербальная коммуникация – залог успеха переговоров.
- Начало переговоров, «правила игры».
- Язык телодвижений. Использование предметов, ориентация в
пространстве, невербальная подстройка и другие приемы, позволяющие
установить доверительный контакт, переключать внимание партнера и
снижать внутренний уровень эмоциональности и напряженности.
- Вербальные методы в эффективных управленческих коммуникациях.
- Техники активного слушания.
- Влияние вопросов на уровень эмоциональности в общении. Эффективная речь: скорость, соотношение обстоятельности и краткости.
- Приемы выявления неискренности собеседника. Техника постановки вопросов и краткости.
- Приемы выявления неискренности собеседника. Техника постановки вопросов «детектор лжи».
- Жесткие переговоры – специфика и принципы.
- Экспресс-диагностика способов ведения переговоров участников (деловая игра).
- Современные психотехнологии ведения жестких переговоров.
- Поведенческие сигналы в сложных ситуациях (с видеосъемкой).
- Типичные сложности в процессе жестких переговоров (в работе участников тренинга), тактические приемы и уловки.
- Навыки влияния. Рациональные и эмоциональные основы.
- Компоненты процесса влияния.
- Рациональные основы влияния, структура аргументации (убеждения).
- Тренировка навыков убеждения.
- Уверенность и влияние, знаки уверенности, демонстрация экспертности.
- Поведенческий репертуар уверенного человека.
- Виды и способы манипуляции – как распознать и противостоять.
- Понятие манипуляции, ее виды.
- Инструменты пассивного противостояния («заезженная пластинка» и
др.), инструменты «активного сопротивления» («встречное предложение»). - Мишени манипулятора. Упражнения на противостояние психологическому
влиянию, техника «психологического самбо», анализ типичных ситуаций
манипуляции и противостояния манипуляции.
- Заключение.
- Подведение итогов тренинга, получение обратной связи от участников.
- Выводы, рекомендации и пожелания каждому участнику тренинга.
- Рекомендуемая литература.
В результате обучения:
- Участники овладеют методами подготовки к переговорам.
- Потренируются в применении специфических переговорных стратегий и техник деловых бесед.
- Разовьют ключевые типы поведения, которые отвечают за успех в переговорах и сокращают типы поведения, снижающие силу.
- Освоят переговорные техники и приёмы противостояния манипуляциям и совершенствуют свой собственный переговорный стиль.
Время проведения: с 10:00 до 18:00
Продолжительность: 2 дня
Методы работы на тренинге:
- Интерактивные мини-лекции,
- групповая дискуссия,
- ролевые и деловые игры,
- решение кейсов,
- мозговой штурм,
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
