Базовое образование - филологическое, дополнительное образование в области маркетинга и менеджмента.

Бизнес-дисциплинам обучалась в России и Великобритании.

Благодаря стажировке в Северной Ирландии, изучила европейский подход к управлению качеством сервиса как в ритейле, так и в компаниях В2В.

Практический опыт работы:

Несколько лет посвящены разработке программ повышения квалификации, преподаванию этики и психологии торговли, а также обучению ведения коммерческой деятельности в английском языковом поле.

Возглавляла управление маркетингом в ряде крупных холдинговых компаний в Нижнем Новгороде.

Имеет практический опыт работы во всех сегментах бизнеса (B2B, FMCG В2С).

Разработчик ряда оригинальных программ продвижения брендов и метода оценки представленности продукции производителя в розничных сетях.

Автор комплексной системы мотивации сотрудников коммерческой службы в условиях целевого управления деятельностью производственно-торговой компании.

Специалист в области практического применения технологий Mystery Shopping при измерении уровня качества работы сотрудников и полноты выполнения корпоративных стандартов.

За время работы разработала и провела порядка 80 количественных и качественных исследований рынка продуктов и потребительских предпочтений

С 2006 - соучредитель и генеральный директор компании «КонТраст Стандарт». Соавтор ключевого продукта Компании - Карты Управления Качеством Сервиса (КУКС).

Приемы и техники, применяемые сегодня при разработке Моделей Восприятия Сервиса компаний (базовых элементов КУКС), Елена использовала при создании новых продуктов и выведении их на уровень брендов еще в 2001 году, что в тот период было далеко нетипичным подходом. Верность и правильность сделанного, подтверждена рынком и временем.