|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Организаторы / Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» / Список преподавателей / СВЕТЛАНА Самохина
СВЕТЛАНА Самохина Бизнес-тренер, кандидат физико-математических наук Тренер-консультант Центра подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» (Москва)
Профессиональный опыт Успешный опыт работы бизнес-тренером более 8-ми лет как в открытых, так и в корпоративных проектах. Разработала и внедрила систему обучения для руководителей и специалистов в нескольких крупных компаниях. Открыла более 30-ти московских и региональных Call-центров по продажам и сервисному обслуживанию: подбор персонала, обучение, адаптация, посттренинговое сопровождение, аттестация персонала. Разработала и внедрила «Стандарты по обслуживанию Клиентов» в Компаниях-заказчиках из банковской сферы. Автор и ведущая бизнес-тренингов: «Базовые управленческие навыки и работа руководителя с персоналом», «Развитие лидерства: эффективные стили управления», «Тренинг тренеров», «Эффективные личные продажи», «Продажи по телефону», «Клиентоориентированность. Стандарты обслуживания клиентов», «Работа с претензией», «Этика делового общения в организации», «Эффективная работа на выставке» и др. Отрасли Компаний-заказчиков тренингов: банковская, юридическая, издательская, инвестиционная, аудиторская, телекоммуникационная, сервисная, рекламная, оптовая и розничная торговля, ВУЗы. Общее количество проведенных тренингов – более 250. Автор электронного интерактивного учебника «Руководство пользователя «Системы Главбух». Опыт работы в бизнесе: собственный опыт продаж и руководства отделом более 50-ти сотрудников. Образование: Владимирский Государственный Педагогический Университет, красный диплом. Кандидат физико-математических наук. Компании-заказчики: - Издательский Дом «Актион-Медиа» (один из крупнейших Издательских Домов в России)
- СЦПИ «Правовест»
- ООО «Московская Топливная Компания»
- ООО «Фронда Стиль»
- ООО «Атлантик-Вест»
- ЗАО АКБ «Ист Бридж Банк»
- ЗАО КБ «Русский Купеческий Банк»
- АКБ «Пушкино»
- CRM-агентство «Сити Директ Маркетинг»
- Инвестиционная компания «Файнешнл Бридж»
- Юридическая компания «Интерцессия»
- Юридическая компания «Легал Бридж»
- Московский Институт Экономики Менеджмента и Права
- ЗАО « Рикошет Сити» и др.
|
[ Назад ]
|
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
|
