|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Семинары и тренинги / Менеджмент / Архив / Телефонные коммуникации на «отлично»
| Тип семинара: |
Тренинг |
|
| Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
| Продолжительность: |
2 дня |
|
| Организатор: |
Город: Санкт-Петербург
Адрес: г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"
Телефоны: 8 (800) 333-88-44
|
|
| Место проведения: |
Санкт-Петербург, Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс", Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская" |
|
| Преподаватели: |
Преподаватель будет определен позже |
|
| Стоимость: |
24700 руб., за человека |
Конкретные технологии, современные методики и инструменты успешной коммуникации на тренинге «Телефонные коммуникации» (15-16 октября 2012, СПб).
В результате тренинга Вы:
· Выработаете стандарты и модели построения коммуникации по телефону
- Научитесь техникам вести разговор в сложных ситуациях;
- Научитесь диагностировать потребности собеседника и корректировать модель общения;
- Повысите КПД личного телефонного общения и общения в компании
- Научитесь рычагам управления собеседником: голосом, интонацией, смысловыми паузами
- Научитесь пользоваться именно ВАШИМИ сильными сторонами в телефонном общении.
Не просто тренинг, а практическая лаборатория: каждый участник тренинга проходит тестирование, которое выявит Ваши потребности, и даст современные техники и практические инструменты, необходимые именно Вам.
На практических занятиях Вы так же отточите мастерство:
· «Статусные» переговоры по телефону
· «Телефонные торги», работа со скидками;
· Быстрое снятия эмоционального напряжения, переключение на новые задачи.
Тренинг НЕ ДЛЯ ВАС, если Вам нравится тратить ВРЕМЯ на телефон впустую.
Программа тренинга ПОДРОБНЕЕ http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/18442.aspx
?ad=1825e334-f52b-4cb8-86f4-3fd857e90614
Тренинг проводит Кузнецова Ирина Викторовна, тренер-консультант по межличностным и организационным коммуникациям с 15 летним опытом. Эксперт в области построения управленческих коммуникаций. Автор множества публикаций и научных работ, исследовательских проектов.
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
