|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
// Семинары и тренинги / Делопроизводство, секретариат / Архив / Профессиональный секретарь - имидж, этикет и протокол
Тип семинара: |
Семинар-тренинг |
|
Даты проведения: |
Ни одной даты не определено |
Продолжительность: |
1 день |
|
Организатор: |
Город: Москва
Адрес: Алтуфьевское шоссе, 89
Телефоны: (495) 646-82-62
|
|
Место проведения: |
Москва, гостиница "Турист" |
|
Преподаватели: |
Преподаватель будет определен позже |
|
Стоимость: |
8000 руб., за человека |
1. Психологические особенности делового общения. - принципы построения успешного межличностного общения. - установление делового контакта. Невербальная коммуникация, её специфика в общении. - правильное использование психологических дистанций и жестов. - как на основе поведения людей делать выводы об их характере и выбирать правильную стратегию поведения с ними. 2. Деловой стиль общения. - овладение деловым языком и стилем деловой речи. - ведение деловых бесед. Умение слушать и слышать собеседника. Бесконфликтное общение. Борьба со стрессами. - коммуникативная культура в общении по телефону. - проблемные «абоненты» и общение с ними. 3. Деловой этикет, основные принципы. - служебная этика: отношения с руководителем (субординация, лояльность), навыки общения с коллегами, посетителями. - формы обращений и приветствий. - представление людей друг другу. - визитная карточка, её основные функции. 4. Деловой протокол: организация встреч и переговоров. - организационные вопросы подготовки переговоров. - рассадка за столом переговоров. - подача чая, кофе на переговорах. - организация приёмов у руководителя («Бокал шампанского», «Фуршет», «Обед-буфет»). 5. Имидж секретаря и корпоративный имидж организации. Международный стандарт. - деловой стиль. Рекомендации к внешнему виду секретаря. - подбор аксессуаров и украшений. 6. Торжественные даты и юбилеи. - правила дарения и принятия сувениров и подарков. Психология подарка. - символика цветов. 7. Ответы на вопросы.
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|