|
|
|
О проекте Информация Оставить отзыв Контакты Реклама на сайте
 // Семинары и тренинги / Делопроизводство, секретариат / Архив / Секретарь – лицо компании
В программе:1. Психологические аспекты работы секретаря (бизнес-тренинг): - имидж и деловой этикет
- психологические основы ведения телефонной беседы
- искусство ведения переговоров
- эффективное управление рабочим временем
- отработка навыков общения с посетителем
- общение с клиентом, предъявляющим претензии вашей компании, разрешение конфликтных ситуаций.
2. Персональный компьютер: - Создание фирменных бланков документов и стилей предприятия. Автоматизация почтовой рассылки. Обеспечение конфиденциальности документов (Word).
- Организация персонального расписания работы и хранение информации о контактах, встречах и лицах (Outlook).
- Организация хранения информации в виде списков. Работа с данными в списках. Сводные отчеты и консолидация (Excel).
- Создание офисной базы данных. Обновление, извлечение, отбор, представление и печать данных (Access).
- Принципы организации и основные службы Интернет. Работа с электронной почтой и Web браузерами. Настройка и обеспечение безопасности (Outlook Express и Internet Explorer).
3. Организация и ведение делопроизводства предприятия: - нормативная база современного делопроизводства
- требования к оформлению документов, предъявляемые новым ГОСТом Р6.30-03
- оформление отдельных видов документов: приказы, справки, трудовые книжки
- подготовка документов к сдаче в архив организации
Время проведения занятий - с 9:00 до 16:00.
Нет отзывов в этом разделе |
|
|
|
